এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের আগে আমাদের সমস্ত নিয়ম, শর্ত ও নীতিমালা মনোযোগ দিয়ে পড়ুন — আপনার অধিকার ও দায়িত্ব সম্পর্কে সম্পূর্ণ স্বচ্ছতা নিশ্চিত করা আমাদের লক্ষ্য।
সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬
বাংলাদেশ বাজারের জন্য প্রযোজ্য
এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") cx4444 প্ল্যাটফর্মের সমস্ত পরিষেবা, গেম ও সুবিধা ব্যবহারের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। cx4444 ওয়েবসাইট, মোবাইল সংস্করণ এবং অন্যান্য ডিজিটাল মাধ্যমে প্রদত্ত সকল পরিষেবার জন্য এই দলিলটি একটি আইনসম্মত চুক্তি হিসেবে কার্যকর।
প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ করে বা অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করে আপনি এই শর্তাবলী সম্পূর্ণভাবে পড়েছেন, বুঝেছেন এবং মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে।
১.১ মূল সংজ্ঞা
"প্ল্যাটফর্ম" — cx4444-এর ওয়েবসাইট, অ্যাপ ও সংশ্লিষ্ট সমস্ত ডিজিটাল মাধ্যম।
"ব্যবহারকারী" / "আপনি" — যে কোনো নিবন্ধিত বা অনিবন্ধিত ব্যক্তি যিনি এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেন।
"পরিষেবা" — cx4444 কর্তৃক প্রদত্ত সমস্ত গেমিং, বেটিং, পেমেন্ট ও গ্রাহকসেবা সুবিধা।
"অ্যাকাউন্ট" — ব্যবহারকারীর নিবন্ধিত প্রোফাইল যার মাধ্যমে পরিষেবা গ্রহণ করা হয়।
"বোনাস তহবিল" — প্রমোশনের মাধ্যমে প্রদত্ত অর্থ যা নির্দিষ্ট ওয়াগারিং শর্ত পূরণের আগে উত্তোলনযোগ্য নয়।
"নগদ তহবিল" — সরাসরি আমানত করা বা উত্তোলনযোগ্য প্রকৃত অর্থ।
এই শর্তাবলী বাংলাদেশের আইন ও বিধিমালার আওতায় ব্যাখ্যাযোগ্য। যেকোনো বিরোধ নিষ্পত্তির ক্ষেত্রে ইংরেজি সংস্করণ থাকলে বাংলা সংস্করণ প্রাধান্য পাবে।
২
যোগ্যতা ও নিবন্ধন
২.১ বয়স ও যোগ্যতার শর্ত
cx4444 প্ল্যাটফর্ম শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সের ব্যক্তিদের জন্য। অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তিদের প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ এবং অ্যাকাউন্ট খোলা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। আমরা সদস্যপদ নিশ্চিত করতে যেকোনো সময় বয়স যাচাইয়ের নথি চাইতে পারি।
২.২ নিবন্ধন প্রক্রিয়া
একটি বৈধ অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে আপনাকে সঠিক ও সম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করতে হবে। নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত তথ্য মিথ্যা, ভুল বা অসম্পূর্ণ হলে cx4444 যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার এবং তহবিল আটকে রাখার অধিকার সংরক্ষণ করে।
প্রতিটি ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারবেন।
একই ডিভাইস, IP ঠিকানা, পেমেন্ট পদ্ধতি বা পরিবার থেকে একাধিক অ্যাকাউন্ট অনুমোদিত নয়।
নিবন্ধনে প্রদত্ত ইমেইল ঠিকানা ও মোবাইল নম্বর অবশ্যই কার্যকর হতে হবে।
তৃতীয় পক্ষের নামে বা প্রতিনিধিত্বে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা নিষিদ্ধ।
২.৩ পরিচয় যাচাইকরণ (KYC)
cx4444 প্রয়োজনে জাতীয় পরিচয়পত্র (NID), পাসপোর্ট বা জন্মসনদ চাইতে পারে। যাচাই সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন সাময়িকভাবে স্থগিত রাখা হতে পারে। এই প্রক্রিয়া সম্পূর্ণ নিরাপদ ও গোপনীয়।
৩
অ্যাকাউন্ট পরিচালনা
৩.১ লগইন নিরাপত্তা
আপনার cx4444 অ্যাকাউন্টের লগইন তথ্য (ব্যবহারকারীর নাম ও পাসওয়ার্ড) সম্পূর্ণ গোপনীয় রাখা আপনার দায়িত্ব। এই তথ্য অন্য কারও সাথে ভাগ করা যাবে না। অ্যাকাউন্ট থেকে পরিচালিত যেকোনো কার্যকলাপের দায় অ্যাকাউন্ট মালিকের।
৩.২ অ্যাকাউন্ট তথ্য আপডেট
ব্যক্তিগত তথ্য পরিবর্তিত হলে অবিলম্বে cx4444-কে অবহিত করুন। বিশেষত ইমেইল, মোবাইল নম্বর বা পেমেন্ট তথ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে পরিচয় যাচাইকরণ প্রয়োজন হতে পারে।
৩.৩ অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয়তা
১২ মাস বা তার বেশি সময় কোনো লেনদেন বা লগইন কার্যকলাপ না থাকলে অ্যাকাউন্টটি নিষ্ক্রিয় বলে গণ্য হবে। নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্টে মাসিক রক্ষণাবেক্ষণ চার্জ প্রযোজ্য হতে পারে, যা আগে থেকে ইমেইলের মাধ্যমে জানানো হবে।
আপনার অ্যাকাউন্টে কোনো অননুমোদিত প্রবেশ বা সন্দেহজনক কার্যকলাপ লক্ষ্য করলে অবিলম্বে লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে cx4444 সাপোর্ট টিমকে জানান।
৪
আমানত ও উত্তোলন
৪.১ গ্রহণযোগ্য পেমেন্ট পদ্ধতি
cx4444 বর্তমানে বাংলাদেশের নিম্নলিখিত পেমেন্ট পদ্ধতি সমর্থন করে: bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং ব্যাংক ট্রান্সফার। সকল লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (BDT / ৳) সম্পন্ন হয়।
৪.২ আমানতের শর্ত
সর্বনিম্ন আমানত: ৳৫০০ (প্রতিটি পদ্ধতিতে)।
আমানত কার্যকর হতে সাধারণত কয়েক মিনিট সময় লাগে, তবে ব্যাংক ট্রান্সফারে কিছুটা বেশি সময় লাগতে পারে।
যে পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট থেকে আমানত করা হয়েছে সেটি অবশ্যই আপনার নামে নিবন্ধিত হতে হবে।
তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট গ্রহণযোগ্য নয়।
৪.৩ উত্তোলনের শর্ত
সর্বনিম্ন উত্তোলন: ৳৮০০।
স্বাভাবিক প্রক্রিয়াকরণ সময়: ১৫ মিনিট থেকে ২ ঘণ্টা।
উত্তোলনের আগে KYC যাচাইকরণ সম্পন্ন থাকা আবশ্যক।
উত্তোলন সর্বদা সেই পেমেন্ট পদ্ধতিতে প্রক্রিয়া করা হবে যা দিয়ে আমানত করা হয়েছিল।
বোনাস তহবিল উত্তোলনের আগে নির্ধারিত ওয়াগারিং শর্ত পূরণ করতে হবে।
৪.৪ লেনদেন প্রত্যাখ্যান
নিরাপত্তা যাচাই, সন্দেহজনক কার্যকলাপ বা প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে cx4444 যেকোনো লেনদেন সাময়িকভাবে স্থগিত বা প্রত্যাখ্যান করার অধিকার রাখে। এমন পরিস্থিতিতে ব্যবহারকারীকে অবহিত করা হবে।
আমানত ও উত্তোলন সংক্রান্ত সমস্যায় ২৪/৭ লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে তাৎক্ষণিক সহায়তা পাওয়া যায়।
৫
বোনাস ও প্রমোশন
৫.১ স্বাগত বোনাস
নতুন ব্যবহারকারীরা প্রথম আমানতে ২০০% বোনাস পান, সর্বোচ্চ ৳১০,০০০ পর্যন্ত। উদাহরণস্বরূপ: ৳১,০০০ আমানত করলে ৳২,০০০ বোনাস যোগ হয় (মোট ব্যালান্স ৳৩,০০০)। অথবা ৳১২,০০০ আমানতে সর্বোচ্চ ৳১০,০০০ বোনাস পাওয়া যায় (মোট ব্যালান্স ৳২২,০০০)।
৫.২ ওয়াগারিং শর্ত
স্বাগত বোনাসের ওয়াগারিং শর্ত হলো ২৫x। অর্থাৎ বোনাস উত্তোলনের আগে মোট বোনাস পরিমাণের ২৫ গুণ বাজি ধরতে হবে। ওয়াগারিং গণনায় শুধু নির্দিষ্ট গেমে করা বাজি অন্তর্ভুক্ত হতে পারে।
৫.৩ বোনাস ব্যবহারের সাধারণ নিয়ম
প্রতিটি প্রমোশনের নিজস্ব বিশেষ শর্ত থাকতে পারে, যা অফার পৃষ্ঠায় উল্লেখ থাকবে।
একটি প্রমোশন থেকে সর্বোচ্চ একটি বোনাস একসাথে সক্রিয় থাকতে পারে।
cx4444 যেকোনো প্রমোশন পরিবর্তন, স্থগিত বা বন্ধ করার অধিকার রাখে।
বোনাস অপব্যবহার (বোনাস হান্টিং, আর্বিট্রেজ বেটিং) শনাক্ত হলে বোনাস ও সংশ্লিষ্ট জয় বাতিল করা হবে।
বোনাস তহবিল ও নগদ তহবিল আলাদাভাবে গণনা করা হয়।
৫.৪ VIP প্রোগ্রাম
cx4444-এর VIP প্রোগ্রামে ৫টি স্তর রয়েছে: ব্রোঞ্জ, সিলভার, গোল্ড, প্ল্যাটিনাম ও ডায়মন্ড। সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক যথাক্রমে ০.২%, ০.৪%, ০.৬%, ০.৮% ও ১.০% পর্যন্ত। উচ্চতর স্তরে উন্নীত হওয়া নির্ভর করে সক্রিয় ও নিয়মিত অংশগ্রহণের উপর। VIP সুবিধা পরিবর্তন হতে পারে এবং cx4444 পূর্ববর্তী নোটিশে তা জানাবে।
৬
গেমপ্লে বিধিমালা
cx4444 প্ল্যাটফর্মে স্লটস, ফিশিং গেম, ক্রিকেট বেটিং, লাইভ ক্যাসিনো এবং অন্যান্য গেম প্রদান করা হয়। প্রতিটি গেমের নির্দিষ্ট নিয়ম প্রদানকারী সংস্থা (Pragmatic Play, JILI, PG Soft, Spribe, Evolution Gaming প্রভৃতি) নির্ধারণ করে।
৬.১ সাধারণ গেমিং বিধি
যেকোনো গেমের ফলাফল সম্পূর্ণ র্যান্ডম নম্বর জেনারেটর (RNG) দ্বারা নিয়ন্ত্রিত।
ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন হলে গেমের ফলাফল সার্ভারে সংরক্ষিত থাকবে; পুনরায় সংযুক্ত হলে সঠিক ফলাফল দেখানো হবে।
প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে কোনো বাজি অমীমাংসিত থাকলে cx4444 নির্ভরযোগ্য সার্ভার লগ অনুযায়ী নিষ্পত্তি করবে।
গেম খেলার সময় ব্যবহারকারী সচেতন ও সুস্থ মানসিক অবস্থায় থাকবেন বলে গণ্য করা হয়।
৬.২ বেটিং বিধিনিষেধ
স্বয়ংক্রিয় সফটওয়্যার, বট বা স্ক্রিপ্ট ব্যবহার করে বাজি ধরা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
গেম ত্রুটি বা বাগ ব্যবহার করে সুবিধা নেওয়া প্রতারণামূলক কার্যকলাপ হিসেবে গণ্য।
দুই বা ততোধিক অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে একই বাজিতে বিপরীত অংশগ্রহণ (ম্যাচ বেটিং) নিষিদ্ধ।
৭
দায়িত্বশীল গেমিং
cx4444 বিশ্বাস করে যে গেমিং আনন্দদায়ক ও নিয়ন্ত্রিত থাকা উচিত। আমরা আমাদের ব্যবহারকারীদের সুস্থতা ও মঙ্গলকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দিই।
৭.১ স্ব-সীমাবদ্ধতার সরঞ্জাম
ব্যবহারকারীরা সাপোর্ট টিমের মাধ্যমে নিম্নলিখিত সীমাবদ্ধতা নির্ধারণ করতে পারেন:
দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক আমানত সীমা।
সাময়িক বা স্থায়ী স্ব-বর্জন (Self-Exclusion)।
নির্দিষ্ট সময়ের জন্য অ্যাকাউন্ট বিরতি (Cooling-Off)।
৭.২ অপ্রাপ্তবয়স্ক সুরক্ষা
অভিভাবকদের অনুরোধ করা হচ্ছে যেন তারা পারিবারিক ডিভাইসে প্যারেন্টাল কন্ট্রোল সফটওয়্যার ব্যবহার করেন। cx4444 শুধুমাত্র ২১+ বয়সীদের প্ল্যাটফর্ম — অপ্রাপ্তবয়স্কদের প্রবেশ রোধে আমরা প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।
দায়িত্বশীল গেমিং সম্পর্কে আরও বিস্তারিত তথ্যের জন্য দায়িত্বশীল খেলা পৃষ্ঠা দেখুন।
গেমিং আসক্তির লক্ষণ দেখা দিলে অবিলম্বে সাহায্য নিন। আমাদের ২৪/৭ লাইভ চ্যাট সাপোর্ট আপনাকে সঠিক পথ দেখাতে সক্ষম।
৮
গোপনীয়তা ও নিরাপত্তা
cx4444 আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। সমস্ত ডেটা SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করে সুরক্ষিত রাখা হয়।
৮.১ তথ্য সংগ্রহ ও ব্যবহার
নিবন্ধন, লেনদেন ও গ্রাহকসেবা প্রক্রিয়ায় ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করা হয়।
সংগৃহীত তথ্য শুধুমাত্র পরিষেবা উন্নয়ন, নিরাপত্তা ও নিয়ন্ত্রক মেনে চলার জন্য ব্যবহৃত হয়।
আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া তৃতীয় পক্ষের কাছে ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি বা হস্তান্তর করা হয় না।
৮.২ ডেটা সুরক্ষা ব্যবস্থা
শিল্প-মানের SSL/TLS এনক্রিপশন সমস্ত ডেটা স্থানান্তরে ব্যবহৃত হয়।
পেমেন্ট তথ্য আলাদা নিরাপদ সার্ভারে সংরক্ষিত।
নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট ও পর্যবেক্ষণ পরিচালিত হয়।
আমাদের সম্পূর্ণ ডেটা সুরক্ষা নীতি সম্পর্কে জানতে গোপনীয়তা নীতি পৃষ্ঠা পড়ুন।
৯
ব্যবহারকারীর আচরণ বিধি
cx4444 প্ল্যাটফর্মে সকল ব্যবহারকারীকে নিম্নলিখিত আচরণ বিধি মেনে চলতে হবে:
৯.১ নিষিদ্ধ কার্যকলাপ
মানি লন্ডারিং বা অবৈধ অর্থ প্রবাহের জন্য প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা।
প্রতারণামূলক কার্যকলাপ, হ্যাকিং, ফিশিং বা সাইবার আক্রমণ পরিচালনা করা।
মিথ্যা পরিচয়ে বা অন্যের নামে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা।
একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করে বোনাস অপব্যবহার করা।
cx4444-এর অবকাঠামো বা সিস্টেমের অখণ্ডতা ক্ষুণ্ণ করার চেষ্টা করা।
গেম ফলাফল কারসাজি বা অন্য খেলোয়াড়দের ক্ষতিগ্রস্ত করার চেষ্টা করা।
cx4444-এর বিরুদ্ধে মিথ্যা তথ্য প্রচার করা।
৯.২ লাইভ চ্যাটে আচরণ
গ্রাহকসেবায় যোগাযোগের সময় সম্মানজনক ভাষা ব্যবহার করুন। অশালীন, হুমকিপ্রদ বা হয়রানিমূলক ভাষা ব্যবহার করলে কথোপকথন বন্ধ করা হবে এবং প্রয়োজনে অ্যাকাউন্ট নিষেধাজ্ঞার ব্যবস্থা নেওয়া হতে পারে।
১০
অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও নিষেধাজ্ঞা
১০.১ ব্যবহারকারী-কর্তৃক অ্যাকাউন্ট বন্ধ
যেকোনো সময় লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে আবেদন করে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা যাবে। বন্ধ করার আগে সমস্ত সক্রিয় বোনাস ও উন্মুক্ত বাজির নিষ্পত্তি করতে হবে। বন্ধের পর অবশিষ্ট নগদ তহবিল (ওয়াগারিং শর্ত পূরণ সাপেক্ষে) উত্তোলন করা যাবে।
১০.২ cx4444-কর্তৃক অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধ
নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে cx4444 পূর্ব নোটিশ ছাড়াই অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে পারে:
এই শর্তাবলীর যেকোনো বিধি লঙ্ঘন।
প্রতারণামূলক কার্যকলাপ বা বোনাস অপব্যবহার।
মিথ্যা নিবন্ধন তথ্য প্রদান।
অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি হিসেবে শনাক্তকরণ।
মানি লন্ডারিং সন্দেহে নিয়ন্ত্রক সংস্থার নির্দেশ।
অ্যাকাউন্ট বন্ধের সিদ্ধান্তে আপত্তি থাকলে ৩০ দিনের মধ্যে ইমেইলের মাধ্যমে আপিল করা যাবে।
১১
দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা
cx4444 প্ল্যাটফর্মের সেবা "যেভাবে আছে" (as-is) ভিত্তিতে প্রদান করা হয়। আমরা নিরবচ্ছিন্ন পরিষেবার জন্য সর্বোচ্চ প্রচেষ্টা করি, তবে নিম্নলিখিত বিষয়ে cx4444 দায়বদ্ধ নয়:
ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতা, বিদ্যুৎ বিভ্রাট বা অন্যান্য ব্যবহারকারী-পার্শ্বস্থ কারণে ক্ষতি।
তৃতীয় পক্ষের গেম প্রদানকারীদের প্রযুক্তিগত ত্রুটি।
অননুমোদিত অ্যাকাউন্ট প্রবেশের ফলে সংঘটিত ক্ষতি (যদি ব্যবহারকারী লগইন তথ্য নিরাপদ না রাখেন)।
অপ্রত্যাশিত সার্ভার রক্ষণাবেক্ষণ বা প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে সাময়িক সেবা বিঘ্নিত হলে সম্ভাব্য ক্ষতি।
ব্যবহারকারীর নিজস্ব গেমিং সিদ্ধান্তের ফলে আর্থিক ক্ষতি।
১১.১ ক্ষতিপূরণের সীমা
যেকোনো দাবির ক্ষেত্রে cx4444-এর সর্বোচ্চ দায় সেই সময়কালে সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্টে প্রকৃত আমানত করা অর্থের সমপরিমাণের মধ্যে সীমাবদ্ধ।
১২
শর্তাবলী পরিবর্তন
cx4444 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন, পরিমার্জন বা আপডেট করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইলে বা প্ল্যাটফর্মে বিজ্ঞপ্তি দেওয়া হবে।
১২.১ আপডেটের কার্যকরতা
নতুন শর্তাবলী প্রকাশের তারিখ থেকে কার্যকর হবে। বিজ্ঞপ্তির পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে।
১২.২ বিরোধপূর্ণ ব্যাখ্যা
এই শর্তাবলীর কোনো বিধান অস্পষ্ট বা বিরোধপূর্ণ মনে হলে cx4444-এর ব্যাখ্যাই চূড়ান্ত বলে বিবেচিত হবে। তবে ব্যবহারকারীরা আমাদের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করে স্পষ্টতা চাইতে পারেন।
১৩যোগাযোগ করুন
এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, মতামত বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:
২৪/৭ লাইভ চ্যাট — প্ল্যাটফর্মের যেকোনো পৃষ্ঠা থেকে তাৎক্ষণিক সহায়তা পান।